Política de privacidad

Fecha efectiva: 18 febrero 2021

Esta política de privacidad reemplaza la versión de la Política de Privacidad de fecha 1 de mayo de
2018.

Adherium Limited (ACN 605 352 510) y sus afiliados, Adherium (NZ) Limited, una compañía registrada en Nueva Zelanda (1155872), Adherium North America, Inc. y Adherium Europe Ltd (“Adherium”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) respetamos y nos comprometemos a proteger la privacidad de toda aquella persona que usa nuestros servicios ("usted", "suyo/a" o "su").

 La Política de privacidad explica específicamente:

Quiénes somos

Qué información personal recopilamos y cuándo lo hacemos

Cómo usamos su información personal

Qué ocurre si no proporciona información personal

Con quién compartimos su información personal

¿Qué es la información agregada?

Protección de su información

Transferencias internacionales de datos

Por cuánto tiempo guardamos su información

Sus derechos

Solicitar una copia de su información

Procesamiento automatizado

Páginas web y aplicaciones de terceros

Información de menores de edad

Cookies

Cambios en esta Política

Cómo contactarnos  

Cómo presentar una queja

QUIENES SOMOS

Adherium proporciona soluciones de plataforma para asistir a pacientes, Profesionales de la Salud e instituciones sanitarias en el manejo de enfermedades respiratorias crónicas.
Nuestra plataforma tecnológica Hailie® incluye sensores de medicación ("Sensores"), aplicaciones de escritorio y dispositivos móviles ("Aplicaciones"), los portales ("Portales") https://go.hailie.com, https://portal.hailie.com y https://au-go.hailie.com/, servicios de datos y cualquier página web relacionada (por ejemplo https://www.hailie.com) o aplicaciones para dispositivos móviles en los que se menciona o se provee un enlace a esta Política de Privacidad (conocidos como "Servicios").
Adherium (NZ) Limited es una agencia responsable por el procesamiento de información personal bajo las leyes de privacidad de Nueva Zelanda y de Australia.
Adherium (NZ) Limited es la controladora de datos bajo las leyes de la Unión Europea (UE) y el Reino Unido (RU) en cuanto a los Servicios prestados directamente a quienes residen en la UE. En algunos casos Adherium (NZ) puede actuar como controlador junto a terceros. Para ciertos Servicios, nuestras compañías afiliadas pueden proporcionar servicios de procesamiento específicos relacionados con algunas ventas de productos o actividades de soporte para productos y Servicios. En otros casos, Adherium (NZ) Limited procesa su información personal en nombre de terceros. En estos casos nos rigen los derechos legales de dichos terceros para el procesamiento y/o nuestros intereses legítimos. Por ejemplo, a veces facilitamos el uso de nuestros Servicios a aplicaciones de terceros de tal modo que usted no necesita interactuar ni tener una Cuenta (véase abajo) con nosotros. A través de estos Servicios es posible que recibamos una cantidad limitada de información generada por el uso de la aplicación de terceros. Esta información lo identifica a usted como persona y la procesaremos en nombre del tercero que maneja la aplicación (el controlador de los datos). El uso de esta información se verá regida por las políticas de privacidad de los terceros interesados, no las nuestras.

Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, almacenamos, divulgamos, transferimos y procesamos su información personal cuando usted usa cualquiera de los elementos de los Servicios con el propósito de cumplir con las leyes de protección, que incluyen: la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda 2020 (New Zealand Privacy Act 2020); la Ley de Privacidad de Australia 1988 (Australian Privacy Act 1988); los Principios de Privacidad de Australia (Australian Privacy Principles); y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido 2018 (Data Protection Act 2018 (UK)). En relación a datos recolectados de personas resientes en la Unión Europea (UE) o que se procesan en la UE, nos rige el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (“RGPD”). En relación a datos recolectados de resientes del Reino Unido (RU) o que se procesan en el RU, nos rige el RGDP impementado en el RU ("UK GDPR"). También pueden regir otras leyes de protección de datos. Cuado proveemos Servicios como asociado de negocios a una entidad cubierta o a otro asociado de negocios, y a la vez se aplican las regulaciones de la Ley de Responsabilidad 1996 (HIPAA) (Accountability Act of 1996 (HIPAA)) y la Norma de Confidencialidad bajo la y Portabilidad del Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en Inglés), las obligaciones de Adherium respecto de la privacidad se ven gobernadas por los Acuerdos de Asociados de Negocios que firmamos con dichas entidades cubiertas y asociados de negocios. Bajo las reglas de la HIPAA su punto de contacto para cualquier solicitud relacionada con la privacidad debería ser la entidad cubierta.

A los efectos de esta Política de Privacidad "información personal" se define como información que identifica a una persona de modo directo o indirecto e incluye información relacionada con la salud. Por favor, lea esta Política de Privacidad en detalle. Si no está de acuerdo con ella, por favor no haga uso de los Servicios. Si usted hace uso los Servicios que se rigen por esta Política y no desea aceptarla o si tiene cualquier pregunta acerca de esta Política, se puede poner en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico privacy@adherium.com.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS Y CUÁNDO LO HACEMOS

Cuando usted usa los Servicios nosotros requerimos que nos facilite cierta información personal que necesitamos para proveerle nuestros Servicios y para llevar a cabo las actividades que se detallan a continuación.

Si usted nos pregunta por nuestros Servicios

• Su nombre, título preferido y datos de contacto: dirección postal, número de teléfono o de móvil y dirección de correo electrónico;
• El nombre de su compañía o empleador y su rol dentro de ella;
• Qué aspectos de nuestros Servicios le interesan; y
• El motivo por el que quiere usar nuestros Servicios. 

Si usted es un Profesional de la Salud y creamos una cuenta Portal para usted

• Su nombre y su dirección de correo electrónico; y 
• Su contraseña.

Usted deberá usar su dirección de correo electrónico y su contraseña para acceder a su cuenta. Una vez que su cuenta esté configurada, podrá crear cuentas para sus pacientes.

"Profesional de la Salud" se define como un proveedor o profesional acreditado de la salud, lo que incluye, sin limitar, a médicos clínicos, investigadores principales, investigadores, médicos de familia, farmacéuticos, enfermeros, cuidadores, educadores de la salud, organizaciones de investigaciones clínicas y organizaciones de investigación.

 Si usted es un Profesional de la Salud y usa su Portal:

• Horario, fecha de acceso y zona horaria desde la que se accedió el Portal;
• Información de su sistema operativo; 
• Su actividad dentro de la cuenta de un paciente;
• Información adicional para medir el desempeño del Portal, por ejemplo cantidad de datos enviados y  recibidos, tiempo promedio de respuesta o errores del servidor.

Si usted es un paciente y se crea una cuenta de usuario para usted

Para hacer uso de los Servicios usted necesitará tener su propia cuenta de usuario, en la que se guardará información acerca de sus medicamentos recetados y del uso de los mismos (la "Cuenta"). Usted puede crear su propia Cuenta a través de la aplicación Hailie o su Profesional de la Salud puede hacerlo por usted a través de su Portal. Para crear una Cuenta se necesita la siguiente información:

• Una dirección de correo electrónico: esta puede ser la suya o, si usted accede a los Servicios a través de un Profesional de la Salud, una institución sanitaria o un plan de salud, es posible que pueda usar una cuenta de correo electrónico diferente y así mantener su información personal privada; Su contraseña;
• Para poder hacer el seguimiento del uso de su medicación, recolectamos datos acerca de su(s) medicamento(s) recetado(s), el/los tipo(s) de inhaladores que utiliza y la cantidad y fecha de dosis que le han recetado.

Si usted forma parte de un grupo de pruebas clínicas o de un programa de gestión de enfermedades, es posible que su Profesional de la Salud incluya su identificador de paciente u otros identificadores clínicos en su Cuenta. En algunos casos, cuando la Cuenta la crea su Profesional de la Salud con el objetivo de cargar los datos usando únicamente la aplicación de escritorio, es posible crear su Cuenta usando solamente su identificador de paciente codificado, sin otro identificador personal.

  Si usted es un paciente y accede a la Cuenta usando servicios prestados por terceros

Cuando usted inicia sesión en su Cuenta a través de redes sociales o servicios de autenticación de terceros, usted nos da acceso y nos permite almacenar cierta información compartida con dichos terceros, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico(s), ciudad donde se encuentra, URL de la foto de perfil, y otra información personal que los servicios de terceros ponen a nuestra disposición, para usar y divulgar en conformidad con esta Política. Antes de usar los servicios de terceros para iniciar sesión en su Cuenta, por favor asegúrese de revisar la configuración de privacidad de estos servicios de terceros para conocer qué información comparten con nosotros.

Cuando usted empareja o sincroniza su Sensor con la aplicación

Cuando  usted empareja su Sensor con la aplicación por primera vez nosotros recolectamos los datos de Número de Serie del Sensor y la dirección MAC. Los Sensores almacenan información acerca del uso que usted hace de su inhalador desde el momento en que conecta el inhalador al Sensor y comeinza a usarlo. Cuando usted sincroniza su Sensor con la aplicación o con el Portal nosotros recibimos la siguiente información recolectada por el Sensor:

• Número de serie del sensor y dirección MAC;
• La fecha y el horario de uso del inhalador; y
• Dependiendo del modelo del Sensor, información acerca de la técnica del inhalador como por ejemplo si se lo preparó, su orientación o información de inhalación cuando se usó el inhalador, para corroborar que la técnica de uso del medicamento sea la corecta.

Cuando usa nuestras aplicaciones o Portales
En ocasión, al hacer uso de nuestras aplicaciones o Portales, le pediremos información relevante para ayudarlo a llevar el seguimiento y para mejorar la gestión de su condición respiratoria. La información incluye:

• Su edad y sexo; 
• Otras de sus recetas médicas;
• Es posible que le preguntemos si desea habilitar los servicios de localización en la aplicación. Si los habilita, podemos recopilar información de ubicación, incluyendo la hora y la ubicación geográfica cuando accede a la aplicación para permitirle realizar un seguimiento de los lugares y cosas que podrían afectar su condición respiratoria;
• Medidas de flujo máximo; o
• Acceso a información que compete a la gestión de su condición respiratoria y que se encuentra en aplicaciones móviles de terceros.

La solución Hailie® requiere que la tecnología Bluetooth® esté habilitada para funcionar. Como se puede usar el Bluetooth para determinar su ubicación, si usted es usuario de Android por favor tenga en cuenta que Android requiere que proporcione permiso de localización aproximada para poder usar la tecnología Bluetooth®. Esto significa que se pueden usar datos obtenidos a través de Wi-Fi o de células móviles (o ambas) para determinar la ubicación de su dispositivo con un margen de error equivalente a alrededor de una manzana.

Si el proveedor de Servicios es un tercero
Si está utilizando los Servicios como parte de un programa ofrecido por un tercero (como por ejemplo su Profesional de la Salud, institución sanitaria o un plan de salud), al registrarse para utilizar los Servicios, el tercero puede, con su consentimiento previo, proporcionarnos parte de la información personal que ellos recolectan (por ejemplo su nombre, dirección de correo electrónico, número de identificación o identificador de paciente, datos acerca de su medicación recetada y cualquier otro dato que usted haya consentido que tengamos). Si se encuentra en esta situación, por favor asegúrese de revisar la política de privacidad del tercero en cuestión.

Compras en línea
Cuando habilita la compra en línea a través de nuestro portal de e-commerce www.hailie.com, recolectamos los siguientes datos:

• Sus datos de contacto (nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono); y
• Datos acerca de los Sensores comprados o Servicios contratados.

Shopify es donde se aloja nuestra plataforma de e-commerce en EE.UU. De acuerdo con sus operaciones, Shopify recolecta la información detallada en su Política de Privacidad, que se encuentra en https://www.shopify.com/legal/privacy. Usamos a un tercero para procesar los pagos realizados con tarjeta de crédito en la plataforma de e-commerce.

Información técnica
Cuando usted accede a nuestros Portales, podemos recopilar y analizar la información técnica acerca de su actividad como usuario, tal como los patrones de tráfico de usuarios, direcciones IP, tipos de navegador, idioma del navegador, sistema operativo, atributos de software y hardware, URL de las páginas de referencia y salida, el estado/provincia o el país desde el que accede al Portal, tipo de plataforma, el número de clics, los archivos que descarga, nombres de dominio, páginas de aterrizaje, páginas visitadas y el orden de esas páginas, el tiempo que permanece en una página, los términos utilizados en las búsquedas en el Portal, la hora y la fecha de acceso a los Portales, contenido subido o publicado, registros de error e información similar.

Cuando usted se pone en contacto para presentar una queja
Cuando usted hace una queja, recolectaremos sus datos de contacto, detalles específicos de la queja incluido el número del Sensor y cualquier otro dato de la cuenta que sea relevante a la queja.

Cuando usted se pone en contacto para hacer una solicitud relacionada con su privacidad
Cuando usted hace una solicitud relacionada con su privacidad necesitaremos confirmar su identidad. Le podremos pedir que proporcione su fecha de nacimiento, sexo y documentos de identificación como su pasaporte o licencia de conducir.

Información que no recopilamos
Aparte de la información médica descrita anteriormente, nosotros no recopilamos o mantenemos intencionalmente ninguna información sobre la raza u orígenes étnicos de los usuarios, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas u otra información confidencial. 

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Los Servicios están pensados para proporcionarle más información acerca de su salud. Para ello, recopilamos y utilizamos su información personal con los siguientes fines:

• Proveer la mejor experiencia posible al usar los Servicios, incluyendo la creación y el manejo de su Cuenta;
• Posibilitarle ver información del Sensor que es relevante para usted (si usted es un paciente) o para su grupo de pacientes (si usted es un Profesional de la Salud) e información que le permite monitorear su condición respiratoria o la de sus pacientes.
• Responder a sus preguntas, solicitudes, quejas, y si aplica, llevar a cabo sus pedidos, tramitar pagos y proporcionar soporte técnico;
• Mantenerlo informado acerca de nuestras últimas novedades y cambios en los Servicios;
• Analizar y mejorar nuestros productos y Servicios;
• Realizar análisis estadísticos y otros sobre el uso de los Servicios;
• Crear conjuntos de datos agregados (véase el epígrafe Información Agregada más abajo);
• Cuando usted permite el acceso a su información a un tercero (por ejemplo, su Profesional de la Salud, institución sanitaria o plan de salud, fuera de Estados Unidos), el uso de la información para ayudar a ese tercero para llevar a cabo sus operaciones;
• Para el procesamiento de datos realizado por terceros que nos proveen servicios a nosotros y que están sujetos a las mismas obligaciones de privacidad que esta Política de Privacidad;
• Como es requerido por las obligaciones legales o reglamentarias;
• Para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio;​
• Otros fines según sea necesario o permitido por la ley; y
• Como se establece de otra manera en esta Política de Privacidad.​​​​​​

Sólo usaremos su información personal para otros fines cuando usted nos haya dado su consentimiento válido para usar su información personal para dichos fines.

QUÉ OCURRE SI NO PROPORCIONA INFORMACIÓN PERSONAL

Usted no tiene que proporcionar toda la información personal que solicitamos, pero si no lo hace es posible que no sea capaz de registrarse y utilizar la totalidad o parte de los Servicios.
Si usted es un Profesional de la Salud, necesitamos confirmar su identidad antes de poder crear su cuenta Portal. 
Si usted es un paciente, los requerimientos mínimos para crear una Cuenta dependerán de si nosotros le proveemos servicios directamente o si lo hacemos a través de un tercero (véase el epígrafe Si usted es un paciente y se crea una cuenta de usuario para usted). Una Cuenta de paciente activa requiere la información de inscripción mínima y un número de Sensor, que se carga automáticamente a su Cuenta durante el primer emparejamiento del Sensor y la aplicación. Sin el número de serie del Sensor usted no podrá monitorear el uso de su medicación.

DIVULGAR O COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

Respetamos su derecho a restringir quién tiene acceso a su información. Divulgamos o compartimos su información cuando:

• Su cuenta está configurada por un tercero, usted nos permite compartir su información con un tercero, o cuando usted elije compartir su información con otras aplicaciones móviles o sitios web. En estos casos, al activar el intercambio de datos, usted nos permite compartir su información personal, incluyendo información relacionada con la salud, con un tercero a su discreción. Si usted nos da instrucciones para compartir información de su Cuenta con un tercero, la información será responsabilidad del tercero. Le aconsejamos leer atentamente las políticas de privacidad de cualquier tercero.
• Contratamos a terceros para procesar datos que nos posibilitan proveer ciertos aspectos de nuestros Servicios. Estos terceros utilizan la información con el único propósito de prestar servicios en nombre de Adherium y de conformidad con los términos establecidos en esta política de privacidad.
• Si nuestro negocio es transferido. Podremos transferir su información a terceros si algunos o todos los negocios de Adherium son transferidos a otra entidad a través de una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra o cambio de propiedad o control (en su totalidad o en parte). En tales circunstancias, Adherium requerirá que la nueva entidad respete esta Política de Privacidad.
• Cuando: (i) sea razonablemente necesario para cumplir con procesos legales (tales como una orden judicial, citación u orden de allanamiento) u otros requisitos legales; (ii) la divulgación podría mitigar la responsabilidad de Adherium en una demanda real o amenaza; (iii) sea necesario para proteger los derechos legales de los usuarios, clientes, socios de negocios de Adherium o de otras partes interesadas; o (iv) sea necesario para la prevención o detección de delitos (sujeto en cada caso a las leyes aplicables)

INFORMACIÓN AGREGADA 

Usaremos su información para crear conjuntos de datos agregados que ya no lo identifican como persona. Usaremos datos agregados con cualquier propósito a nuestra sola discreción, por ejemplo, la obtención de un modelo estadístico de los patrones de la conducta de adherencia a la medicación o la segmentación en investigación de mercados. Si transferimos datos agregados a terceros, nos aseguraremos de que existan medidas para garantizar que los terceros no puedan identificarlo.

PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN

Ponemos gran cuidado en mantener segura su información, pero no hay sistema o transmisión de datos electrónicos que sea totalmente seguro.

Para proteger su información tomamos medidas de seguridad físicas y electrónicas que ayudan a reducir los riesgos de pérdida, uso fraudulento, acceso sin autorización, divulgación y cambios. Algunos de los métodos que usamos son servidores seguros, herramientas de escaneo de virus, encriptación de datos y lugares de trabajo seguros. También tenemos protocolos que sólo le permiten acceder a su información a los empleados que lo necesitan y que tienen los permisos correspondientes para proveer los Servicios detallados en esta Política de Privacidad. Hacemos auditorías de estos accesos, a menos que usted nos autorice a compartir sus datos tal como se describe más arriba.

Usted es el responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Adherium respetará el acceso a los Servicios a través de sus credenciales según usted lo autorice. El acceso sin autorización a áreas seguras o protegidas por contraseña está prohibido y tendrá como resultado cargos judiciales. Queda bajo nuestra discreción suspender el uso de la totalidad o parte de nuestros Servicios si sospechamos o tenemos prueba de que usted ha violado las reglas de seguridad.

Si usted cree que la información que nos ha proporcionado ya no es segura, por favor notifíquelo inmediatamente utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Si descubrimos una posible violación de seguridad, nos aseguraremos de que se resuelva en conformidad con las leyes aplicables.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

A veces, luego de recolectar sus datos personales los compartimos con nuestras compañías afiliadas o proveedores de servicios incluso cuando éstos se encuentran fuera de su jurisdicción. Sin importar dónde viva, tomamos todas las precauciones necesarias para asegurarnos de que su información personal se mantenga segura y que se respete su derecho a la privacidad. Antes de hacer la transferencia de datos de su país o jurisdicción de residencia nos aseguraremos de poner en práctica medidas legales y técnicas para que su información se mantenga privada y segura de acuerdo 
con las leyes de su país de residencia. 

Sólo haremos la transferencia de su información personal de la jurisdicción en la que usted reside o proveeremos los datos bajo las siguientes condiciones: 

(a)   Para residentes del Reino Unido (RU) y la Unión Europea (EU): si la información se considera como "datos personales" tal como se define en el UE RGPD o el RU RGPD (UK GDPR): bajo las condiciones de: (i) la determinación de validez de la Comisión Europea o del gobierno del RU; (ii) cláusulas contractuales tipo; o (iii) cuando existan las garantías pertinentes; u
(b)   Otro tipo de información personal: sólo si quien recibe la información en el exterior se ve regido por las leyes o un acuerdo vinculante que sea(n) lo suficientemente similares a las leyes que se aplican a los datos; o (ii) en función de cláusulas contractuales tipo, acuerdo de procesamiento de datos o cuando existan otras garantías.

Las compañías de Adherium tienen oficinas en Nueva Zelanda, Reino Unido y en EE.UU.

Nuestros Portales se alojan como se describe a continuación:

• go.hailie.com y portal.hailie.com se alojan en EE.UU., y
• au-go.hailie.com se aloja en Australia.

Almacenamos su información en servidores seguros en los siguientes sitios:

• Para Servicios prestados en Australia, Nueva Zelanda y Hong Kong, su información se aloja en Australia;
• Para Servicios prestados en la UE, Reino Unido, EE.UU. u otros sitios, su información se aloja en EE.UU.

POR CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SU INFORMACIÓN

Si usted desactiva su cuenta, su información se conserva en nuestros servidores durante el tiempo permitido o requerido bajo la ley aplicable. Si desea borrar la información de su cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@adherium.com.

SUS DERECHOS: ACCEDER, MODIFICAR Y BORRAR SU INFORMACIÓN

Usted puede acceder directamente a la mayor parte de su información personal en la aplicación o Portal, o puede escribirnos a privacy@adherium.com para solicitar una copia de toda su información. Tomamos todas las precauciones necesarias para asegurarnos de que su información personal se mantenga actualizada. Sin embargo, si la información que guardamos es incorrecta, puede escribirnos a privacy@adherium.com para solicitar una actualización. 

Si usted reside en la UE o el Reino Unido o si procesamos su información personal en uno de estos lugares, también tienen los derechos que se detallan a continuación:

• Nos puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de dicha información mientras verificamos si es correcta.
• Nos puede solicitar que borremos su información personal. Cuando borramos su Cuenta, dejaremos de indexar su información y ya no será posible acceder a su Cuenta.
• También se puede oponer por escrito al procesamiento de su información personal con propósitos estadísticos. Por favor, tenga en cuenta que si revoca un consentimiento existente, esto no afectará el procesamiento de su información que Adherium haya hecho dentro de la ley previo a la fecha de revocamiento.

Por favor, envíe sus solicitudes por escrito a privacy@adherium.com. 

Esta sección no limita ni excluye otros derechos que usted pueda tener como interesado bajo las leyes aplicables de protección de datos. Para obtener más detalles acerca de sus derechos respecto de su información personal por favor diríjase a la página de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en#fundamental-rights) o la autoridad de protección de datos de su país. 

Ponemos esfuerzo en responder a todas las solicitudes de contacto a la mayor brevedad posible, de acuerdo con los requerimientos de las leyes aplicables de protección de datos.

En algunos casos y sujetos a las leyes aplicables, nos reservamos el derecho de rechazar ciertas solicitudes. Por ejemplo, rechazaremos cualquier pedido que sea pernicioso, abusivo o no factible por motivos técnicos. En dichos casos  le brindaremos una explicación de nuestro razonamiento respecto de la decisión.

Si usted no está satisfecho con cómo resolvimos su solicitud, por favor diríjase a la sección Cómo presentar una queja para obtener información acerca de cómo presentar su queja.

Nos reservamos el derecho de verificar su identidad antes de procesar cualquier solicitud acerca de su información personal.

PORTABILIDAD DE DATOS

Cuando sea técnicamente factible para nosotros, y usted tenga el derecho de hacer una solicitud, nos puede solicitar una copia de cualquier información personal que nos haya pro+B204porcionado, en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, para que pueda transmitirlo a otro controlador de datos enviando un correo electrónico a privacy@adherium.com. Tenga en cuenta que no revelaremos ninguna información derivada (por ejemplo, algoritmos de resultados) o información que pueda comprometer cualquiera de nuestra propiedad intelectual o información comercial
confidencial.

PROCESAMIENTO AUTOMATIZADO

Si utilizamos el procesamiento automatizado de sus datos personales para ofrecerle información sobre su uso de los Servicios y mejorar el manejo de su enfermedad crónica, lo haremos sólo con fines informativos y no para que usted tome decisiones que podrían producir un efecto jurídico o afectarlo significativamente.

SITIOS WEB/APLICACIONES DE TERCEROS

Nuestro Portal, sitios web o aplicación pueden contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros que no controlamos. Cualquier información que usted proporcione en sitios de terceros se rige por sus políticas de privacidad, no las nuestras. No somos responsables de la información que usted proporcione a tales terceros. 

MENORES DE EDAD 

A los menores de edad se les permite utilizar los servicios solamente con el consentimiento de un padre o tutor. Nosotros no recopilamos deliberadamente ninguna información de menores de edad, a menos que nosotros o el controlador para el cual procesamos la información haya(mos) recibido el consentimiento verificado de los padres o tutor legal. Si nos damos cuenta de que un usuario es un menor y ha proporcionado información personal sin el consentimiento de un padre o tutor, eliminaremos la información tal como lo permite la ley. Si usted sabe de un usuario menor de edad cuya información puede haber sido recopilada sin el consentimiento de un padre o tutor, por favor escríbanos a privacy@adherium.com.

COOKIES

Al usar nuestros sitios web y aplicaciones usted nos da permiso para almacenar y acceder a cookies y tecnologías similares en su dispositivo. 

¿Qué son las cookies?
Cookies son archivos sencillos de texto que se mandan a su dispositivo y quedan almacenados cuando usted visita un sitio web o usa una aplicación. Normalmente, una cookie contiene el nombre del dominio (ubicación en internet) del que procede, el "plazo de vida" (o sea, cuando caduca) de la cookie y un valor, habitualmente un número único generado aleatoriamente. Una cookie también puede contener información sobre su ordenador tal como la configuración del usuario, los sitios web que ha visitado y actividades realizadas mientras se usan nuestros Servicios. Algunas cookies se borran al cerrar el navegador en su dispositivo (cookies de sesión). Otras quedan en su dispositivo hasta que caducan o son borradas (cookies persistentes). Algunas cookies se relacionan con la funcionalidad del sitio web y mejoran su experiencia de usuario (cookies de funcionalidad). Otras cookies nos permiten recolectar datos estadísticos (agregados y anónimos) acerca del uso que nuestros clientes o usuarios hacen de nuestro sitio web (cookies analíticas). Algunas cookies 
pueden ser críticas para que podamos prestar ciertas funciones interactivas o mantener la seguridad del entorno
digital. 

¿Qué cookies usamos y por qué lo hacemos?
Adherium usa cookies para mejorar y personalizar la experiencia de usuario de nuestros Portales. Por ejemplo, usamos cookies funcionales para facilitarle el acceso a su cuenta y para monitorear algunas de las características funcionales de nuestro Portal. También usamos en ocasión cookies analíticas para estudiar y mejorar nuestros Servicios. Un ejemplo de este uso es para entender cómo acceden los usuarios a nuestro Portal y cómo podríamos mejorar los Servicios y el Portal.
A continuación detallamos las cookies que usamos. Esta lista no es definitiva pero sí describe los motivos principales por los que normalmente usamos cookies. A medida que adoptamos nuevas tecnologías es posible que recolectemos datos a través de otros métodos. Para obtener más detalles, por favor diríjase a las notificaciones de cookies de nuestros Portales y sitios web.

Cuando usted accede a nuestros Portales, usamos las siguientes cookies:

Cookie	Descripción
ARRAffinity	Sitios web que corren en la plataforma en nube Windows Azure crean esta cookie. ARRAffinity es una cookie que se usa para agrupar clientes a las máquinas virtuales de una aplicación de Azure.
ARRAffinitySameSite	El subgrupo de la cookie mencionada arriba se usa para dirigir al usuario al mismo sitio.

Cuando usted accede al Portal au-go.hailie.com, usamos las siguientes cookies:

Cookie	Descripción
TimeZoneOffset	Esta cookie muestra los valores horarios en la zona horaria del usuario.

Cookies de terceros

Shopify Inc. aloja nuestro sitio web https://www.hailie.com. Para más información acerca de la política de privacidad de Shopify Inc., incluida información acerca de cookies y tecnologías de seguimiento similares, visite  https://www.shopify.com/legal/privacy.

¿Cómo gestionar cookies?

Para mayor información acerca de cómo gestionar la configuración de cookies en su buscador, seleccione "ayuda" en su buscador (por ejemplo, Gloogle Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari o Internet Explorer). Su navegador le permitirá cambiar las preferencias de cookies.
Usted puede borrar las cookies pero esto puede disminuir su experiencia de usuario en nuestros Portales. Si decide bloquear o deshabilitar algunas de las cookies puede perder acceso a algunas de las funciones de la solución Hailie®.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Revisamos nuestras prácticas de privacidad regularmente. Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Nosotros le proporcionaremos con antelación avisos de revisiones materiales de esta Política de Privacidad. No haremos revisiones que tengan un efecto retroactivo a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo o para proteger a otros usuarios. Su uso continuado de los Servicios después de la fecha de efectividad constituye su aceptación de esta Política de Privacidad modificada. A partir de la fecha de efectividad, la Política de Privacidad modificada reemplaza todas las versiones o acuerdos anteriores, avisos o declaraciones acerca de esta Política de Privacidad.
Puede confirmar que está viendo nuestra Política de Privacidad más actual haciendo clic aqui , o puede solicitar versiones anteriores a nuestro correo electrónico privacy@adherium.com.

CÓMO CONTACTARNOS

Ante cualquier duda acerca de nuestra Política de Privacidad o si desea presentar una queja respecto de la manera en la que recolectamos o el uso que hemos hecho de su información, por favor póngase en contacto con nuestro Director de Privacidad a través del correo electrónico privacy@adherium.com o escriba a:

• Adherium (NZ) Ltd, PO Box 106612, Auckland 1143, New Zealand, o,
• si usted reside en Australia, escriba a Adherium Limited, PO Box 1149, Thornbury VIC 3071, Australia.

Respondemos a todas las comunicaciones recibidas lo más rápido posible y buscamos mejorar constantemente. Por eso, lo alentamos a que nos envíe su opinión acerca de cómo resolvimos su inquietud o solicitud.

INFORMACIÓN DE CONTACTO ADICIONAL PARA RESIDENTES EN LA UNIÓN EUROPEA, EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO Y EL REINO UNIDO: 

Nuestra Supervisora de Protección de Datos es Paulina Luczynska at privacy@adherium.com.

Adherium (NZ) que, en su rol de controlador o procesador de datos, posee información personal de individuos que residen en la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE) y/o el Reino Unido (RU), ha contratado a DataRep como su Representante de Protección de Datos según los propósitos de la UE RGPD y RU RGPD (UK GDPR), de modo que usted pueda contactarlos directamente en su país de residencia. DataRep tiene oficinas en todos los países de UE, RU, Noruega, Islandia y el EEE.

Si desea enviar una pregunta o ejercer sus derechos respecto de su información personal lo puede hacer de las siguientes maneras:

• • use el formulario en línea que puede encontrar en www.datarep.com/adherium;
• • mande un correo electrónico a DataRep a adherium@datarep.com y escriba <Adherium (NZ) Limited> en el asunto; o
• • envíe una carta por correo tradicional a DataRep a la dirección que le resulte más conveniente de las que aquí se enumeran.
  • POR FAVOR, tenga en cuenta: si manda solicitudes por correo ASEGÚRESE de usar "DataRep", no "Adherium (NZ) Limited" como destinatario o existe la posibilidad de que sus preguntas no lleguen a nuestras manos.
  • Por favor, asegúrese de que el contenido de su solicitud claramente indique que usted se refiere a Adherium (NZ).

Ante cualquier duda acerca de cómo usa DataRep su información personal, por favor consulte su política de privacidad que se encuentra en www.datarep.com/privacy-policy.

INFORMACIÓN DE CONTACTO ADICIONAL PARA LA UE, RESIDENTES DEL EEE Y EL REINO UNIDO:

• Nuestro Oficial de Protección de Datos es Paulina Luczynska en privacy@adherium.com.
• Adherium (NZ) Limited, que procesa los datos personales de personas en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y/o el Reino Unido, ya sea en el rol de controlador de datos o procesador de datos, ha designado a DataRep como su Representante de protección de datos para los fines de la UE. GDPR y UK GDPR para que pueda contactarlos directamente en su país de origen. DataRep tiene ubicaciones en cada uno de los países de la UE, el Reino Unido, así como Noruega e Islandia en el EEE.
• Si desea plantear una pregunta o ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales, puede hacerlo de la siguiente manera:
• poniéndose en contacto con nosotros en nuestro formulario web en línea en datarep.com/adherium;
• enviando un correo electrónico a DataRep a adherium@datarep.com citando en la línea de asunto; o
• enviando su consulta por correo a DataRep a la dirección más conveniente de las enumeradas aquí.
  • TENGA EN CUENTA: al enviar consultas por correo, es ESENCIAL que envíe sus cartas a 'DataRep' y no 'Adherium (NZ) Limited' o su consulta puede no llegar a nosotros.
  • Por favor refiérase claramente a Adherium (NZ) Limited en el contenido de su solicitud.

CÓMO PRESENTAR UNA QUEJA

Si usted no está satisfecho con nuestra respuesta a su pregunta o preocupación puede presentar una queja ante la autoridad reguladora de privacidad o autoridad de protección de datos en su región (detallado abajo):

• Australia: Oficina del Comisionado Australiano de Información: https://www.oaic.gov.au/aboutus/ contact-us/
• UE: por favor, diríjase al siguiente enlace para obtener una lista de datos de contacto de la autoridad de protección de datos de su país: https://edpb.europa.eu/aboutedpb/ board/members_en
• Nueva Zelanda: Oficina del Comisionado de Privacidad: https://www.privacy.org.nz/aboutus/contact/
• Reino Unido: Oficina del Comisionado de Información: https://ico.org.uk/global/contact-us/
• Resto del mundo: lo podemos ayudar a identificar al regulador de su región. Por favor, escríbanos a privacy@adherium.com.